退換貨說明

網路購物與通訊交易

• 七天鑑賞期：依據《消費者保護法》第19條，網購或電視購物享有收貨後 7天內 無條件退貨權益，不需說明理由且不用負擔運費。

• 商品狀態：退回商品必須保持 全新狀態 與 完整包裝（包含主商品、配件、內外包裝、贈品及發票等）。

實體店面購物

• 無七天鑑賞期：消保法規定七天猶豫期 不適用 於實體店面，因為消費者能親自接觸商品。

• 店家自訂規則：實體門市（如百貨、量販店）能否退換貨，完全依照 各店家規定。多數店家允許在 7天內 憑發票或載具、銷貨明細辦理瑕疵換貨或退貨。